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旅游管理
第17讲 出境领队服务程序与标准(1)
第22讲 风景名胜区管理规定和自然保护区管理制度
第18讲 出境领队服务程序与标准(2)
第23讲 人文旅游资源的法律保护
第19讲 景区导游服务程序与标准
第20讲 散客导游服务程序与标准(1)
第24讲 旅游景区质量等级的划分与评定
第21讲 散客导游服务程序与标准(2)
第25讲 消费者权益保护法律法规(1)
第27讲 欧洲、北美洲地区
第22讲 旅游中事故的防范和处理(1)
第1讲 山东地理特征.
第26讲 消费者权益保护法律法规(2)
第23讲 旅游中事故的防范和处理(2)
第2讲 山东历史文化
第27讲 山东省旅游法规制度
第24讲 旅游中事故的防范和处理(3)
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